Påverkade nät:
- Hedemora stadsnät
- Hedemorabostäder
Meddelanden från kommunikationsoperatör:
2020-11-18 16:20:02 / Info till kund / Zitius NOC
Permanent åtgärd blir uppskjuten till natten mellan 23e och 24e november. Anledning till detta är pga hinder hos entreprenörer samt att förberedelse av ny hårdvara tog längre tid än planerat. Nätet monitoreras aktivt igen under kvällen, samt vi har en åtgärdsplan för att lastbalansera ytterligare om det behövs.
2020-11-18 09:12:33 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har verifierat att även annan trafik än TV är påverkad av denna störning. Vissa kunder kan uppleva allmänna kvalitetsproblem på samtliga tjänster.
2020-11-17 21:42:50 / Info till kund / Zitius NOC
Vi fixade till lastbalanseringen ca kl 21:20. Vi ser att trafiken flödar på bättre igen, inte helt felfritt men bättre och med mindre bortfall än tidigare.
2020-11-17 21:16:12 / Info till kund / Zitius NOC
Efter vidare koll ser vi att internet-trafiken inte går helt felfri. Lastbalansering mellan core och distributions-stack delar inte helt jämnt så vissa kunder i nätet kan uppleva långsam internet-access.
2020-11-17 20:58:30 / Info till kund / Zitius NOC
Vår temporära åtgärd har önskad effekt. Vi återkommer om tidsestimering på den permanenta åtgärden.
2020-11-17 16:37:58 / Info till kund / Zitius NOC
Efter vidare felsökning och omkopplingar större vi på problem och hinder för en permanent åtgärd av felet. Vi har gjort en temporär åtgärd som mest troligt avhjälper störningarna på IPTV och minskar lasten i hårdvaran. Den permanenta åtgärden beräknas utföras denna vecka, förhoppningsvis imorgon den 18e.