Tisdagen, den 30 maj, stänger kundtjänst tidigare kl 11.30 för utbildning och öppnar åter dagen därpå kl 9.00. Kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Det går också bra att ställa nya frågor där, alternativt via e-post direkt till oss på kontakt@hedemoraenergi.se.
Hedemora Energi ansluter sig till Kivra och börjar inom kort skicka fakturor via e-tjänsten. Kivra är en tjänst som erbjuder digital hantering av fakturor, kvitton och brev. Hedemora Energi väljer nu att erbjuda sina kunder fakturorna i Kivra. – Det här är ett steg i digitaliseringen av våra tjänster, säger marknadschef Kristina Backlund. Vi vet […]
Torsdagen, den 25 maj, stänger kundtjänst tidigare kl 13.30 för utbildning. För att ge våra kunder allra bästa service har vi löpande kompetensutvecklingssatsningar och torsdag eftermiddag är ett sånt tillfälle. Kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Det går också bra att ställa nya frågor där, alternativt via e-post […]
Onsdagen den 24 maj öppnar Kundtjänst kl 10.00. Behöver du hjälp före det kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där.
Kristi himmelfärdshelgen är snart här, och vill påminna om att på onsdag stänger vi kontoret kl 15. Torsdag och fredag är kontoret stängt. Behöver du hjälp kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Vid akuta driftstörningar ringer du vårt telefonnummer 0225-34900 så kopplas du till SOS alarm. […]
Intresset för fjärrvärme ökar, och vinsterna med en pålitlig, kostnadseffektiv och hållbar uppvärmningsform har under de senaste åren blivit tydligare. Nu satsar Hedemora Energi på en större utbyggnad av fjärrvärme i Solliden, området söder om järnvägen samt norr om Gamla Brogatan. Den som vill veta mer om byggprojektet, fjärrvärme i allmänhet samt vilka fastigheter som […]
Strömavbrott pga. underhållsarbete på elnätet idag 2 maj mellan klockan 09 och 12 längs vintergatan i Hedemora tätort. Detta medför också att avbrott på fiberleveransen. En del kunder kommer behöva starta om sin fiberdosa/mediaomvandlare, ta ut strömadaptern i cirka 1 minut, och sedan sätta i den igen.
Under april, maj och juni 2023, spolar vi rent vattenledningar i centrala Hedemora för att förbättra vattenkvaliteten och förebygga problem med missfärgat vatten i dina ledningar. Ledningarna spolas rent genom att luft och vatten leds genom ledningssträckorna via brand- eller spolposter. Det luftblandade vattnet lossar avlagringar med järn och mangan som finns i ledningarna. De […]
Onsdagen 26/4 öppnar kundtjänst kl 10.30 Under tisdagen den 25 april har kundtjänst stängt för utbildning. För att ge våra kunder allra bästa service har vi löpande kompetensutvecklingssatsningar och tisdagen är ett sånt tillfälle. Kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Det går också bra att ställa nya frågor […]
Nu börjar vi arbetet med att byta avlopps-, dagvatten- samt vattenledningar till fastigheterna på Östra järnvägsgatan i Hedemora. Arbetet kommer att pågå under sex veckor, och beräknas vara färdigt i slutet av april eller början på maj. Projekt syftar till att förnya ledningarna under vägen, innan kommunen i sommar också reparerar vägen och lägger ny […]