Category Archives: Aktuellt

4/3 Vi har just nu en driftstörning på telefonin till kundtjänst vilket gör att ej går att ringa oss. Vi jobbar så snabbt vi kan för att åtgärda detta.

Vi vill göra dig uppmärksammad på att under onsdagskvällen den 21/2 från kl 20.00 till 00.00 kommer vi att göra en uppdatering för vår telefoni. Behöver du göra en akut felanmälan ringer du som vanligt till oss på 0225-349 00. Skillnaden är att under uppdateringen kommer du inte höra något röstmeddelande som talar om att […]

Långvarig torka och hög värme, samt stora skyfall med mycket nederbörd blir allt vanligare. Hedemora Energi ber nu kommuninvånarna om hjälp för att öka beredskapen för extremväder. Stora mängder vatten hamnar fel i vårt ledningsnät. Dagvatten, eller regnvatten, leds in i våra spillvattenledningar och vid ett kraftigt regn bidrar det till stor belastning vid våra [...]

Tisdagen den 20 Februari har Kundtjänst avvikande öppettider. Du är välkommen att ringa eller besöka oss på kontoret mellan kl 10.00 till kl 16.00 den dagen. Kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Det går också bra att ställa nya frågor där, alternativt via e-post direkt till oss på kontakt@hedemoraenergi.se

Just nu arbetar vi extra intensivt med åtgärder kopplat till vårt elnät i Husbyområdet. Vi byter bland annat elstolpar och genomför liknande åtgärder efter att området besiktigats. Arbetet planerar att pågå fram till sommaren och innebär att vi genom våra underleverantörer har maskiner på plats på flertalet platser i området.

Torsdagen den 1 Februari har Kundtjänst avvikande öppettider. Du är välkommen att ringa eller besöka oss på kontoret mellan kl 10.00 till kl 16.00 den dagen. Kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Det går också bra att ställa nya frågor där, alternativt via e-post direkt till oss på kontakt@hedemoraenergi.se […]

Tisdagen den 30 Januari har Kundtjänst avvikande öppettider. Du är välkommen att ringa eller besöka oss på kontoret mellan kl 09.00 till kl 12.00 den dagen. Kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Det går också bra att ställa nya frågor där, alternativt via e-post direkt till oss på […]

För att enkelt kunna hjälpa dig som kund med felanmälan för våra återvinningsstationer finns nu en e-tjänst . I den kan du rapportera om det till exempel är fullt i någon behållare eller om det är stökigt på platsen. Du hittar enkelt den återvinningsstation du vill felanmäla genom kartfunktionen i e-tjänsten. Här kan du läsa […]

Fredagen den 5 Januari har Kundtjänst avvikande öppettider. Du är välkommen att ringa eller besöka oss på kontoret mellan kl 09.00 till kl 15.00 den dagen. Kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Det går också bra att ställa nya frågor där, alternativt via e-post direkt till oss på […]

Med vinter och omväxlande väder ökar risken för fastfruset matavfall i komposttunnan. Det innebär att vi inte kan tömma din bruna komposttunna. Här kommer några tips på hur du undviker problemet: • Lägg en tidning i botten av tunnan då lossnar påsarna lättare • Se till att din kompostpåse är så torr som möjligt. Lägg […]