Nu byter vi ut din vattenmätare

Just nu digitaliserar vi vårt arbete med vattenmätning och insamling av din förbrukning. Det innebär att vi kommer att byta hundratals vattenmätare över en period på några år.

En digital mätare kostar dig inget, det ingår i din VA-avgift. Mätaren ger också oss möjlighet att följa din vattenförbrukning dygnet runt och genom systematisk övervakning kan vi upptäcka läckor och informera dig som kund. En digital mätare innebär också att du slipper rapportera in din vattenförbrukning själv.

Bytet av vattenmätare görs tillsammans med vår samarbetspartner Hydrostandard Mätteknik Nordic, som är experter på mätarbyten.

För att bytet ska kunna utföras behöver platsen där mätaren ska monteras vara godkänd och någon över 18 år vara hemma. Utförlig beskrivning av en godkänd mätarplats har du tidigare fått hemskickad, beskrivningen finns även längre ner här på sidan.

Om mätarplatsen inte är godkänd till vårt besök eller om någon över 18 år inte kan vara hemma under vårt besök, behöver du boka om tiden för bytet för att undvika en avgift.

Undvik en onödig avgift

Om Hydrostandard inte kan utföra mätarbytet vid besöket och ombokning av tiden inte har skett kommer du att faktureras 1392 kronor för ett förgävesbesök.

Du kan boka om tiden fram till 48 timmar innan planerad tid för bytet här:

Dina inloggningsuppgifter finns i brevet du fått hemskickat.

Det går också bra att kontakta Hydrostandards kundservice på 0243 – 24 85 10. Telefontid: måndag – torsdag 7.00-16.00 och fredag 7.00-14.00. Lunch: 11.30-12.30. Du kan även skicka ett mejl till KC@hydrostandard.se

Krav inför installation 

Den digitala vattenmätaren kräver en fast förankrad vattenmätarkonsol med avstängningsventiler före och efter mätaren, se bilden. Om du inte redan har en konsol kan vi installera även den när mätarbytet genomförs. Installation av konsol utförs av Hedemora Energi, inte Hydrostandard. Se mer info nedan!

Det här ska vara uppfyllt:

• Vattenmätaren ska vara fast monterad i en vattenmätarkonsol.
• Vattenmätaren ska skyddas mot värme, kyla och annan yttre påverkan.
• Avstängningsventiler ska finnas på båda sidor om mätaren.

Det här bör vara uppfyllt:

• Väggar och golv runt mätaren bör tåla spill och läckage av vatten.
• Utrymmet runt mätaren bör vara väl ventilerat för att undvika fukt- och mögelskador.
• Platsen där mätaren sitter bör vara väl upplyst.

Den nya vattenmätaren bekostas av Hedemora Energi. För privatpersoner erbjuder vi installation av mätarkonsol erbjuds för 4500 kronor, inklusive moms. Då krävs att anslutande rör är i gott skick samt att det finns gott om utrymme för att placera mätarkonsolen korrekt. 

Mätarkonsol kan också installeras av behörig rörmokare som du som fastighetsägare själv väljer.  

Behöver du en ny mätarkonsoll i ditt hem? Kontakta vår kundtjänst om du vill att Hedemora Energi utför installationen. 

Är du osäker om du har rätt konsol? Ta gärna en bild din mätarplats och skicka till oss, så underlättar det hanteringen av ditt ärende. Beskriv ditt ärende och mejla bilden till kontakt@hedemoraenergi.se.

Vår avtalade rörmokare avgör på plats om arbetet kan genomföras till den kostnad vi erbjuder. Om det inte är möjligt diskuterar du och rörmokare på plats nästa steg, något som kommer bedömas från fall till fall.