Frågor och svar stadsnät
Har du frågor om vårt stadsnät?
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om vårt stadsnät.
Saknar du svar på din fråga? Kontakta kundservice!
Vanliga frågor om stadsnätet
Kontrollera din möjlighet att ansluta dig via stadsnätsportalen eller kontakta oss för att få mer information.
Tänk dig stadsnätet som ett spindelnät över vår kommun, som sedan ansluter sig till våra grannkommuner och därefter vidare över hela landet. Det innebär att dagens viktiga kommunikationsvägar alltid kan hitta en väg fram, även om några spindeltrådar går sönder. Din anslutning blir en pusselbit i ett robust stadsnät över hela landet.
Stadsnätet är öppet och ger alla tjänsteleverantörer möjlighet att erbjuda dig en internetuppkoppling eller tv-tjänst. Du kan välja som du vill och enkelt byta. Konkurrensen gör att kvaliteten höjs och priserna pressas. Dessutom kan mindre lokala leverantörer vara med och konkurrera.
Anslutningskostnaden beror på din fastighets läge samt om vi har någon pågående kampanj.
Läs mer på stadsnätsportalen.
Kontakta oss gärna för mer information.
Ja, vi hjälper dig med installationen eller hänvisar dig till godkända installatörer.
Vi arbetar aktivt för att åtgärda driftstörningar så snabbt som möjligt och meddelar berörda kunder vid större avbrott.
Hastigheten beror på ditt valda abonnemang och du har möjlighet till val efter behov.
Fiber ger snabb, stabil och framtidssäker uppkoppling som passar för både arbete och underhållning. Fiber via stadsnätet hos Hedemora Energi är dessutom ett prisvärt alternativ som väl konkurrerar med andra lösningar.