Felanmälan

Här finns information om hur du gör felanmälan till oss.
Du kan felanmäla driftstörningar för alla våra tjänster dygnet runt. 

Vid allvarliga fel på elnät, fjärrvärme eller vatten och avlopp ska du ringa oss för felanmälan på 0225- 349 00. Efter kontorstid kopplas du till SOS som förmedlar ditt ärende till oss. 

Innan du ringer

Kom ihåg att kontrollera att vi inte redan känner till och arbetar på ditt fel genom att titta på sidan Driftinformation.

Utebliven avfallshämtning

Har inte sopbilen kommit? Ibland händer det att vi ligger efter med sophämtningen. Det kan bero på särskilt svår väderlek eller på sjukdom.

Om du inte har fått ditt avfall hämtat:
1. Låt tunnan/kärlet stå kvar ute vid vägen tills det är tömt
2. Håll utkik på vår hemsida och i våra sociala medier för mer information
3. Har det gått några dagar och inget har hänt så kan du göra en felanmälan.

Felanmälan Gatubelysning

Gatubelysningen i kommunen är det Hedemora kommun som hanterar. Vänligen använd deras e-tjänst för anmälan av gatubelysning som inte fungerar.

Vid störningar eller fel på din fiberanslutning – vänligen kontakta din tjänsteleverantör.