Frågor och svar om el

Du kan teckna ett elavtal på vår webbplats under Teckna elavtal hos oss eller kontakta vår kundservice för hjälp.

Hedemorapriset är ett stabilt avtal för dig som vill ha trygghet och skydd mot prisökningar. Avtalet är ett så kallat förvaltat avtal som skyddar dig mot de extrema prishöjningarna som ibland förekommer. Rörligt pris varierar månadsvis efter elbörsen. Timpris följer elbörsen timme för timme och passar dig som kan anpassa din förbrukning. Läs mer om Hedemorapriset här.

Här hittar du information kring grävning.

Våra elhandelsavtal bygger på en enkel grundtanke. Vi är Hedemorabornas elhandlare, och har i uppgift att erbjuda förmånlig el till våra kunder. Med andra ord har vi inga krav på vinster från våra ägare. Utöver de avgifter som varje elhandlare har, så som avgift till överliggande nät och elcertifikat har vi endast ett påslag om 5 öre/kWh och en månadskostnad på 40 kr.
Läs mer om elhandel här.

Information om hur du säljer el hittar du här.

Kontrollera dina säkringar och se på vår hemsida under driftinformation om avbrottet gäller fler i området. Här kan du läsa om felsökning vid elavbrott.

Ja, du kan få råd om energieffektivisering genom att kontakta kommunens energirådgivare eller vår kundservice.

Ditt elpris baseras på vårt inköpspris på elbörsen under aktuell månad samt din förbrukning.
Läs mer om elhandel här.

Om du inte väljer ett avtal får du ett anvisat avtal, vilket är något dyrare än våra andra alternativ. Läs mer här och kontakta oss gärna för att välja ett bättre avtal.

Du kan minska din elkostnad genom att använda el under de timmar då elpriset är som lägst. Se aktuella priser på Nord Pool.

Under 2023 har ett antal elskåp runt om i kommunen fått en ansiktslyftning i form av konst. Ungefär hälften av skåpen representerar historien och har beklätts med gamla fotografier som visar hur det såg ut på – eller i närheten av – platsen kring förra sekelskiftet. Den andra hälften har utsmyckats med konstverk av ungdomar i kommunen som fått i uppgift att illustrera ”Hedemora i framtiden”.
Om du står vid ett folierat elskåp så kan du scanna QR-koden på skåpet för att komma till en sida och få information om den aktuella bilden (samt var du hittar fler skåp).

Projektet är ett samarbete mellan Hedemora kommun och Hedemora Energi och har finansierats med medel från Brottsförebyggande rådet.

Mer information samt bilder med förklaringar finns på kommunens hemsida:

Konst på elskåp

På sidan fördjupad information om el hittar du avtalsvillkor.
Om du vill ändra ditt avtal så kontaktar du oss.

Om du har ett elavbrott som varar i minst 12 timmar (på en fas eller flera) har du rätt till avbrottsersättning från ditt elnätsföretag. Men det finns undantag i ellagen som till exempel planerad frånkoppling.
Läs mer om ersättning i samband med elavbrott.