Från och med den 1 januari 2026 uppdateras elbranschens allmänna avtalsvillkor för försäljning av el till dig som konsument. Nu skickar vi brev för att informera alla våra kunder om förändringen!

De allmänna avtalsvillkoren gäller alla elbolag i Sverige och säkerställer rättvisa villkor för konsumenter. De har utarbetats av Energiföretagen Sverige och Konsumentverket.  

De uppdaterade villkoren ger tydligare information, enklare jämförelser och tryggare fakturering. Har du ett tidsbundet avtal så börjar de nya allmänna villkoren gälla efter avtalets utgång.

Vi vill lyfta följande förändringar i villkoren:

• Innan du tecknar avtal har du rätt till en kontraktssammanfattning med exempelvis avtalstid, uppsägning, pris och fakturering.
• Vid avtalsteckning ska du få information om hur priset på avtalet bestäms och ditt samtycke krävs. Ett befintligt avtal kan inte ändras till ett kvartsprisavtal utan att du ger ditt godkännande.
• Om preliminär fakturering, eller fakturering utan mätning, pågår längre än 8 månader ska 15% av kostnaden dras bort på avstämningsfakturan och räntefri avbetalningsplan erbjudas. Slutfaktura ska skickas inom 6 veckor efter avslut.
• Förskottsbetalning får endast begäras om det finns saklig grund och får motsvara som mest fyra månaders kostnad.
• Minsta ersättning vid fel i samband med inflytt/leverantörsbyte har höjts från 100 kr till 200 kr.