Lite blygsamt skryt - och ett stort tack

Vi kan inte låta bli att berätta om resultatet av den kundundersökning som vi genomfört under våren. 500 slumpvis utvalda kunder har fått svara på frågor om hur de upplever Hedemora Energi. Och… oj! Vi hamnar faktiskt på tionde plats totalt i kundnöjdhet bland alla energibolag i Sverige. Inom kategorin återvinning kniper vi till och med förstaplatsen!

Resultatet gör oss båda glada och ödmjuka. Många lyfter fram bemötandet från vår fantastiska personal, vilket förstås värmer lite extra och visar på nyttan och tryggheten att ha med ett lokalt energibolag att göra. Precis så som vi vill att det ska vara.

Naturligtvis finns synpunkter och förbättringsförslag, vilket förstås hjälper oss att utvecklas och bli bättre. Till exempel finns önskemål om tydligare information och enklare digitala tjänster, vilket vi tar med oss i utvecklingen framåt.

Vi vill rikta ett stort tack till alla våra kunder och inte minst, förstås, till alla som tog sig tid att svara. Vi vill också rikta ett särskilt tack till våra samarbetspartners Hedemora kommun, Nygammalt, Hedemorabostäder, Hedemora Kommunfastigheter och Fagerströms med flera som hjälper oss att få vardagen att fungera i Hedemora.