Avbrottsersättning till drabbade kunder efter stormen Johannes
Arbetet med att ta fram och korrekt räkna ut avbrottsersättning för samtliga drabbade kunder efter stormen Johannes pågår.
Lite fler än 400 kunder kommer att få ersättning, enligt ellagens krav på ersättning. Ersättning betalas ut till de kunder som haft avbrott längre än 12 timmar. Oavsett om du är privatkund eller företagare gäller samma ersättningsupplägg.
– Vi arbetar för att skyndsamt kunna ersätta drabbade kunder, säger Kristina Backlund, marknadschef.
Utbetalningen kommer att ske på respektive kunds elnätsfaktura per automatik, och man behöver alltså inte kontakta Hedemora Energi.
– Däremot kan det vara bra att kontrollera kommande månaders elnätsfaktura för att där se ersättningen, säger Kristina Backlund.
Avbrottsersättningen kommer att betalas ut snarast möjligt, vid ordinarie fakturering.
Kom ihåg! Eventuella skador efter strömavbrottet ska anmälas hos ditt försäkringsbolag för eventuell ersättning.