Felanmälan gör du genom att ringa vår kundtjänst, vardagar mellan klockan 9 och 16 på telefonnummer 0225 – 349 00.
Behöver du göra en akut felanmälan? Efter ordinarie arbetstid kopplas du till SOS som tar emot felanmälningar för Hedemora Energi.
Vid strömavbrott på elnätet, det vill säga när avbrottet är utanför din fastighet, skickas ett larm till våra medarbetare i beredskap. Återställningsarbetet börjar då omgående.
Gatubelysningen i kommunen hanteras av kommunen. Vänligen använd deras e-tjänst för anmälan av gatubelysning som inte fungerar.
Ibland kan det ta tid innan formuläret skickas iväg. Invänta en bekräftande text här på sidan, eller tryck på knappen för att skicka en gång till.