Tisdagen, den 30 maj, stänger kundtjänst tidigare kl 11.30 för utbildning och öppnar åter dagen därpå kl 9.00. Kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Det går också bra att ställa nya frågor där, alternativt via e-post direkt till oss på kontakt@hedemoraenergi.se.
Mellan klockan 08.00-18.00 måndag 29/5 genomför vi underhållsarbete på sturegatan 2 -14 , och mellan kl 08.00-15.00 29/5 i områdena Utah , Jälkarbyn , Vretbo . Det innebär att vi stänger av vattnet i området. Berörda hushåll har fått lapp om detta i brevlådan Tappa i förväg upp den mängd vatten som fodras för matlagning […]
Uppdatering sophämtning: Vi är nu i fas med hämtning och tömningarna sker på sin ordinarie dag.
Torsdagen, den 25 maj, stänger kundtjänst tidigare kl 13.30 för utbildning. För att ge våra kunder allra bästa service har vi löpande kompetensutvecklingssatsningar och torsdag eftermiddag är ett sånt tillfälle. Kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Det går också bra att ställa nya frågor där, alternativt via e-post […]
Onsdagen den 24 maj öppnar Kundtjänst kl 10.00. Behöver du hjälp före det kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där.
Den 23-24maj kommer kunder i omården Svedjan, Västkusten, Djörkhyttan, Åhagen och Haggården att drabbas av ett avbrott i fiberleveransen i 30 min. En del kunder kommer behöva starta om sin fiberdosa/mediaomvandlare, ta ut strömadaptern i cirka 1 minut, och sedan sätta i den igen.
Strömavbrott pga. underhållsarbete på elnätet idag 22/5-2023 mellan kl 09.00 – 11.00 i områdena: Vibberbo Mellan kl 13.00-15.00 i områdena Västerbyn / Ängsnäs . Detta medför också att avbrott på fiberleveransen. En del kunder kommer behöva starta om sin fiberdosa/mediaomvandlare, ta ut strömadaptern i cirka 1 minut, och sedan sätta i den igen.
De hushåll som inte fått tömt av sitt kompostkärl igår 16/5 ber vi er att låta kärlet stå kvar ute vid vägen tills det blir tömt. Sopbilen kommer att köra ikapp och tömma kärlen närmaste dagarna. Det betyder att tömning kan ske utanför ordinarie arbetstider samt på röd dag.
Kristi himmelfärdshelgen är snart här, och vill påminna om att på onsdag stänger vi kontoret kl 15. Torsdag och fredag är kontoret stängt. Behöver du hjälp kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Vid akuta driftstörningar ringer du vårt telefonnummer 0225-34900 så kopplas du till SOS alarm. […]
Vattenläcka i området Grådö/Vargbo är åtgärdad. Efter avslutat arbete kan det förekomma luft samt ev. missfärgningar av vattnet.