Hedemora Energi arbetar på uppdrag av kommuninvånarna. Vår uppgift är att leverera rent vatten, el, stadsnät, fjärrvärme och renhållningstjänster till så låga priser som möjligt. Varje år ser vi över våra priser och anpassar dem efter hur kostnaderna förändrats. I år höjer vi våra priser mer än vanligt. Flera händelser i omvärlden påverkar våra priser, […]
På grund av besvärligt väglag längs våra vägar ligger vi efter med avfallsinsamlingen. Hjälp oss genom att sanda noga där det är ditt ansvar att halkbekämpa, och låt om möjligt din tunna stå kvar vid vägkanten tills sopbilen tömt den. Observera att vi just nu arbetar även utanför våra vanliga tider för hämtning av avfall. […]
Planerade strömavbrott V 51. Tisdag 19/12 kl. 09:00-11:00.Ersätter det inställda strömavbrottet som var planerat 2023-12-13. Mälby, Mälby Björkudden ,Nordansjö. Onsdag 20/12 kl. 08:00-15:00.Ersätter det inställda strömavbrottet som var planerat 2023-12-14. Mälby, Mälby Björkudden. Torsdag 21/12 kl.13:00-15:00.Ersätter det inställda strömavbrottet som var planerat 2023-12-15. Nordansjö, Mälby Strömavbrotten medför också att vattenleveransen uteblir under dessa datum och […]
Tisdagen den 19/12 klockan 08.00 till ca 15.00 stänger vi av vattnet på Malmvägen och delar av Parkvägen i Vikmanshyttan. Berörda hushåll som har ett telefonnummer registrerat på berörd adress har fått ett sms om driftstörningen. Saknar du sms på just din telefon kan du själv lägga till ditt telefonnummer för vår Sms-tjänst vid driftstörning. […]
Idag 13/12 har kundtjänst stängt mellan kl 11:45 – 14:30 för utbildning. Kika gärna in på vårt frågeforum och se om din fråga redan finns besvarad där. Det går också bra att ställa nya frågor där, alternativt via e-post direkt till oss på kontakt@hedemoraenergi.se
I faktureringen för november månad, som skickats ut i december, har fakturorna delats. Det innebär att några av våra kunder med elhandel får två fakturor av oss, istället för det vanliga, en faktura. Det hela beror på ett systemfel, men innebär ingen extra kostnad för dig som kund. Du ska dock betala bägge fakturorna som […]
Uppdatering, vattenläcka i Smedby är åtgärdad och ingen kund påverkas av vattenavstängning. Vi har en oplanerad vattenläcka i Smedby med omnejd. Felsökning pågår! Driftstörningar på vattenleveransen kan förekomma och vi rekommenderar att tappa upp en mängd vatten då vi kan komma att behöva stänga av vattnet helt för en del hushåll. Vi uppdaterar så snart […]
Planerat strömavbrott 12/12 klockan 08:00 till 13:00 med anledning av ombyggnationer i elnätet i Stjärnsund. Berörda hushåll har fått information.
Uppdatering kl. 10:33 Vi har ett oplanerat strömavbrott i centrala Hedemora. Felet är lokaliserat. Hushållen har tillfälligt fått strömmen tillbaka men arbete pågår. Mindre störningar kan förekomma.