Nu lanserar Hedemora Energi nya sidor där du kan följa din elförbrukning, kontrollera de tjänster du har hos oss, samt se dina fakturor. Allt tryggt skyddat genom bank-ID.
Sidorna nås precis som vanligt via vår hemsida och genom att vi nu kopplat på bank-ID är lösningen lättare att använda. Inga specifika användarnamn eller lösenord krävs längre.
– Vi är angelägna om att hela tiden utveckla vår kundservice och vet att våra kunder vill ha större inblick i de tjänster de har hos oss, och särskilt elförbrukningen, säger Anna Gustavsson, systemförvaltare och kundvägledare Hedemora Energi.
Samtliga av våra elnätskunder kommer kunna se sin detaljerade elförbrukning på sidorna, och de som köper sin el av oss kan också se sin förbrukning.
– Lite beroende på vilken typ av elavtal man tecknat med oss visas siffrorna när det gäller elhandel lite olika. Vill kunden ha detaljerade värden är det bara att kontakta oss.
Mina sidor rymmer också funktioner för att lämna vattenavläsning, kontrollera sin prenumeration för avfallshantering samt anmälan om flytt.
– Nu lanserar vi sidorna, men utvecklingen fortsätter, säger Anna Gustavsson. Vi tar gärna emot återkoppling på vad som skulle kunna förbättras.
